租房时代到来！蛋壳公寓新租赁模式让租住变得更简单
相信很多人在租房的过程中都遇到过“虚假房源、乱收费、房源信息与实际不符”等市场乱象，让租房过程充满了“闹心”。同时，市面上供出租的房源大部分为房龄大、装修时间长的房源，它们的优势是地理位置好、商圈配套齐，缺点则是装修陈旧、家具家电配套差，降低了居住舒适度。
市场上为何会出现“虚假房源、乱收费、房源信息与实际不符”等市场乱象呢?这是因为房源比较分散，租房人群想要真实了解房源信息得付出较多的时间、耗费较大的体力，这是不太可能完成的任务。租房人群每天还要面对工作和生活，不可能有专门的时间来解决租房问题，因此会较为依赖租赁中介，也在租房过程中处于被动局面。
蛋壳公寓将找房、租房过程进行线上化处理，通过APP、微信公众号、小程序、官网等诸多互联网工具来推出线上租房系统，并以“从人到房”的需求为导向，通过地理位置、交通情况、商业配套、租金、户型等多个维度为租客精准匹配房源，让找房变得更简单。互联网不但能提升找房效率，还能够真实展示房源信息，并将签约、交付等过程进行透明化处理，避免租客遇到虚假房源、乱收费等市场乱象，让租房过程更安心。
此外，蛋壳公寓还在创新服务体系，构建了管家、24小时客服、保洁、维修等较为完善的售后服务体系，为入住后的租客提供服务。租客入住后，遇到各种问题，不需要自己费心，找服务管家或打客服电话，都会有相关人员提供服务。
为了提高服务的精细化程度，蛋壳公寓在招聘服务管家方面要求很严，需要有较高的文化素质，并认同服务理念。服务管家的服务内容琐碎又全面，既涉及为租客办理退换租以及相关费用结算，日常维系好与租客的关系，又要帮助租客解决生活中遇到的各种问题，如漏水、停电，甚至生病，都可以呼叫服务管家来解决。
“安居”是一项惠民工程，因为“住”是人们工作、生活的保障，是社会发展的基础。住房租赁行业作为保障“住”的重要平台，也应该在“安居”上发力，而不仅是单纯的提供租赁房源。蛋壳公寓依靠市场前端优势，对市场需求进行了有效探索，并有针对性地提供了“租房安居”解决方案，也帮助了更多人群在城市中安居。
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